Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Galenix Kft. (a továbbiakban: „Eladó") és a vásárló (a továbbiakban: „Vevő") között létrejövő adásvételi szerződés feltételeit szabályozzák a galenix.hu weboldalon keresztül vásárolt termékekre vonatkozóan. Az ÁSZF hatálya kiterjed minden, az Eladó által forgalmazott termékre és nyújtott szolgáltatásra. A megrendelés leadásával a Vevő elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

2. A megrendelés folyamata

A megrendelés leadása a weboldalon található rendelési űrlap kitöltésével és elküldésével történik. A megrendelés csak akkor válik érvényessé, ha az Eladó a Vevő által megadott e-mail-címre visszaigazolást küld. Az Eladó fenntartja a jogot a megrendelés visszautasítására, különösen hibás ár vagy készlethiány esetén. A szerződés magyar nyelven jön létre, és kizárólag elektronikusan kerül iktatásra.

1. 1 Termék kiválasztása és a rendelési űrlap kitöltése
2. 2 Megrendelés elküldése és automatikus visszaigazolás fogadása
3. 3 Eladó telefonon egyezteti a rendelés részleteit
4. 4 Csomag feladása és kézbesítés a megadott szállítási címre

3. Árak és fizetési feltételek

A weboldalon feltüntetett árak forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). Az Eladó fenntartja a jogot az árak módosítására, azonban a már visszaigazolt megrendelések esetén az aktuális ár érvényes. Az elfogadott fizetési módok:

4. Szállítás és kézbesítés

Az Eladó a megrendelést Magyarország területén belül szállítja ki, általában 3-5 munkanapon belül a rendelés visszaigazolásától számítva. A szállítási díjat a rendelés véglegesítésekor közöljük. A csomag átvételekor kérjük, ellenőrizze annak épségét; sérülés esetén kérjük, jelezze a futárnak és értesítsen minket haladéktalanul. Az Eladó nem vállal felelősséget a Vevő által megadott hibás szállítási cím miatti késedelemért.

5. Elállási jog

A fogyasztóvédelemről szóló jogszabályok alapján a Vevő a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállási szándékát kérjük, jelezze írásban az info@galenix.hu e-mail-címen. Az elállás érvényesítéséhez a terméket bontatlan, eredeti csomagolásban kell visszaküldeni. A visszaküldés költségei a Vevőt terhelik, kivéve, ha hibás terméket küldtünk. A visszatérítést a visszakapott és ellenőrzött termék alapján, a törvényes határidőn belül teljesítjük.

6. Kellékszavatosság és jótállás

Az Eladó szavatol azért, hogy a termékek megfelelnek a csomagoláson feltüntetett minőségi előírásoknak és a hatályos jogszabályoknak. Kellékszavatossági igényét a Vevő a Polgári Törvénykönyv rendelkezéseivel összhangban érvényesítheti. Hibás teljesítés esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a termék átvételétől számított 14 napon belül. Nem minősül hibának a termék természetes elhasználódása, illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károsodás.

7. Felelősségkorlátozás

A Galenix DigestEase étrend-kiegészítő termék, amelynek fogyasztása előtt konzultáljon egészségügyi szakemberrel, különösen ha gyógyszert szed, terhes vagy szoptat. Az Eladó nem vállal felelősséget a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő esetleges következményekért. A weboldal tartalma kizárólag tájékoztató jellegű, és nem helyettesíti az orvosi tanácsot. Az Eladó felelőssége minden esetben korlátozódik a megvásárolt termék értékére.

8. Irányadó jog és vitarendezés

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A felek közötti esetleges vitákat elsősorban tárgyalásos úton kísérlik meg rendezni. Ha ez nem vezet eredményre, a fogyasztó igénybe veheti a területileg illetékes békéltető testület eljárását, vagy fordulhat a hatáskörrel rendelkező bírósághoz. Az online vitarendezési platform elérhető a ec.europa.eu/consumers/odr weboldalon.

9. Eladó adatai

Kérdés vagy panasz esetén forduljon hozzánk bizalommal a fenti elérhetőségeken. Célunk, hogy minden megkeresést 1 munkanapon belül megválaszoljunk.